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Reclamación ryanair retraso
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Reclamación ryanair retraso es un tema muy relevante a la hora de tomar tus vuelos, hay algunas normativas que no sabes y debes de ejercer tu derecho si se viola alguna ley.
En las siguientes lineas te explicaremos de una mejor manera a que nos referimos con respecto a reclamación ryanair retraso.
Antes de hablar sobre la reclamación ryanair retraso. Debes de saber que la normativa europea establece que los pasajeros tienen derecho a una compensación económica en caso de retraso de vuelo superior a 3 horas, siempre y cuando el retraso no sea debido a circunstancias extraordinarias.
Pasos al presentar una reclamación ryanair retraso
Si ha sufrido un retraso en su vuelo con Ryanair y cree que tiene derecho a una compensación económica, puede seguir estos pasos para presentar una reclamación:
- Recopilar información: recopile toda la información relevante sobre su vuelo, como la fecha del vuelo, el número de vuelo y el tiempo de retraso.
- Buscar la política de compensación de Ryanair: revisa la política de compensación de Ryanair en su página web para asegurarte de que cumples los requisitos para presentar una reclamación.
- Reclamar a Ryanair: puede reclamar a Ryanair a través de su página web o llamando a su servicio de atención al cliente. Es importante tener a mano información como el número de reserva y el número de vuelo para poder hacer la reclamación.
- Aportar toda la información relevante: aporte toda la información relevante para respaldar su reclamación. Como facturas de gastos relacionados con el retraso, correos electrónicos o documentos que respalden el tiempo de retraso.
- Esperar la respuesta: es importante ser paciente mientras Ryanair investiga su reclamación y toma una decisión.
- Recurrir a una entidad reguladora: por ejemplo, si no estas conforme con la resolución, si no estas conforme con la respuesta de Ryanair, puedes recurrir a una entidad reguladora como la Asociación Nacional de Transporte Aéreo (ANTA) o a la Dirección General de Aviación Civil.
- Considerar un abogado: si desea tomar medidas legales, puede considerar contratar a un abogado especializado en derecho de la aviación.
Normativa retraso vuelo en España
La normativa española establece que los pasajeros tienen derecho a una compensación económica en caso de retraso de vuelo superior a 3 horas, siempre y cuando el retraso no sea debido a circunstancias extraordinarias.
En España, la normativa reguladora sobre retrasos en vuelos es la Orden EEC No. 261/2004, esta establece los derechos de los pasajeros aéreos en caso de cancelación, overbooking o retrasos en los vuelos.
Según esta normativa, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica en caso de retraso de vuelo superior a 3 horas.
A menos que el retraso sea debido a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo o huelgas.
La compensación económica se calcula en función de la distancia del vuelo y puede alcanzar un máximo de 600 €.
Además, en caso de retraso, los pasajeros tienen derecho a asistencia gratuita, como alimentos y bebidas, llamadas telefónicas o correos electrónicos, y alojamiento en caso de necesidad.
Estos derechos también están sujetos a circunstancias extraordinarias.
Es importante tener en cuenta que este derecho a la compensación no es aplicable a vuelos de bajo coste, como Ryanair, si el retraso es menor de 3 horas.
Si el retraso es mayor a 3 horas, tienes derecho a reclamar.
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